Beste hengelaar, welkom bij de veelgestelde vragen van Vishengelkoning. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Mocht je er niet uitkomen, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Onze Producten

1. Welke merken verkopen jullie?

Wij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige hengelmerken, waaronder Colmic (inclusief Colmic Kledij), Drennan (inclusief Drennan Kledij), Cresta, DAM, Carp Zoom, en andere topmerken zoals Albatros, Arca, en Ctec. We bieden ook accessoires zoals feederstoelen, dieptemeters, en enkelvoudige voeders.

2. Zijn jullie producten geschikt voor beginners en ervaren hengelaars?

Absoluut! Ons assortiment is samengesteld voor zowel beginners als ervaren vissers. We hebben producten voor verschillende visstijlen, van feederuitrustingen tot gespecialiseerde accessoires. Onze merken staan bekend om hun kwaliteit en betrouwbaarheid.

Bestellen en Betaling

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.

2. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Ja, je kunt je bestelling annuleren of wijzigen binnen 24 uur na plaatsing. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [email protected] voor assistentie.

Verzending en Levering

1. Wat zijn jullie verzendopties?

We bieden twee opties:

  • Standaardverzending: Verzonden via DHL of FedEx, kosten €12,95, levertijd 10-15 werkdagen na verzending.
  • Gratis verzending: Verzonden via EMS (Economy Mail Service), gratis bij bestellingen boven €50, levertijd 15-25 werkdagen na verzending.

2. Leveren jullie wereldwijd?

Ja, we leveren wereldwijd naar de meeste landen. Houd er rekening mee dat verzending naar sommige afgelegen gebieden in Azië en andere regio’s mogelijk niet beschikbaar is. Neem contact met ons op voor details over jouw locatie.

3. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?

We verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst. Daarna wordt je pakket verzonden en ontvang je een trackingnummer per e-mail.

Retourneren en Retourbeleid

1. Wat is jullie retourbeleid?

Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het proces te starten. Zorg dat de producten in originele staat zijn.

2. Zijn er kosten verbonden aan retourzendingen?

Retourkosten zijn afhankelijk van de reden voor retour. Bij een defect of fout van onze kant, dragen wij de kosten. Voor andere redenen kunnen kosten van toepassing zijn. Details worden verstrekt tijdens het retourproces.

Account en Klantenservice

1. Hoe maak ik een account aan?

Tijdens het afrekenen kun je optioneel een account aanmaken. Dit maakt toekomstige bestellingen gemakkelijker en stelt je in staat je ordergeschiedenis te volgen.

2. Hoe neem ik contact op met klantenservice?

Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. We streven ernaar binnen 24 uur te reageren op werkdagen.

Over Vishengelkoning

1. Waar is Vishengelkoning gevestigd?

Ons adres is 952 Spokepad, Hallum, NL 9074AH, Nederland. We zijn een online winkel gespecialiseerd in hengelsportartikelen met wereldwijde levering.

2. Zijn jullie een betrouwbare winkel?

Zeker! We zijn toegewijd aan kwaliteit en klanttevredenheid. Onze focus op merken als Colmic en Drennan, samen met onze transparante verzend- en retourbeleid, maakt ons een vertrouwde partner voor hengelaars wereldwijd.

Bedankt voor het bezoeken van Vishengelkoning. We hopen dat deze FAQ al je vragen heeft beantwoord. Veel succes en plezier bij je volgende visavontuur!

Met vriendelijke groet,
Het Vishengelkoning Team