Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 januari 2024

1. Wie zijn wij?

Vishengelkoning is een gespecialiseerde online winkel die kwalitatieve hengelsportartikelen verkoopt van gerenommeerde merken zoals Colmic, Drennan, Cresta en Carp Zoom. Onze winkel richt zich op serieuze hengelaars wereldwijd die op zoek zijn naar betrouwbare uitrusting en accessoires voor een geslaagde visserij-ervaring.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke service te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres en factuuradres wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst.
• Betalingsoverzicht: Wij verwerken betalingen via creditcard (Visa, MasterCard, JCB) en PayPal. Wij slaan geen creditcardgegevens op; deze worden verwerkt door onze gecertificeerde betalingspartners.
• Bestelgeschiedenis: Informatie over de producten die u bij ons heeft gekocht, zoals Colmic hengels of Drennan accessoires.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, pagina’s die u bezoekt en tijden van bezoek, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of andere kanalen over bestellingen, productvragen of ondersteuning.

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van hengelsportartikelen.
• Het bieden van klantenondersteuning en het beantwoorden van vragen over producten.
• Het verbeteren van onze website en services op basis van hoe u onze site gebruikt.
• Het sturen van belangrijke updates over bestellingen, wijzigingen in ons beleid of onderhoud aan de site.
• Het personaliseren van uw winkelervaring door producten aan te bevelen die passen bij uw interesses (bijvoorbeeld feederuitrusting of dieptemeters).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- of douaneregels voor internationale verzendingen.

4. Met wie delen we uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met vertrouwde derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze service:

• Betalingsverwerkers: PayPal en creditcardmaatschappijen voor het afhandelen van betalingen.
• Verzendpartners: PostNL en andere koeriersdiensten om uw pakket te bezorgen. We delen alleen de informatie die nodig is voor levering.
• Technische dienstverleners: Partijen die ons helpen bij het hosten en beveiligen van onze website.
• Wettelijke autoriteiten: Alleen wanneer verplicht door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij wereldwijd verzenden (behalve naar sommige Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EER. Wij zorgen altijd voor passende bescherming, zoals standaardcontractbepalingen, om uw gegevens te beschermen volgens de AVG.

6. Hoe beschermen we uw gegevens?

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en implementeren technische en organisatorische maatregelen:

• SSL-versleuteling op onze website om gegevens te beschermen tijdens verzending.
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens alleen voor bevoegd personeel.
• Regelmatige beveiligingscontroles en updates van onze systemen.
• Veilige verwerking van betalingen via gecertificeerde partners.

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden in dit beleid of zoals vereist door wetgeving.

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

• Toegang: U kunt een kopie opvragen van de gegevens die we over u hebben.
• Correctie: U kunt onjuiste of incomplete gegevens laten wijzigen.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij we verplicht zijn deze te bewaren.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.
• Dataoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat opvragen.

Neem contact met ons op via [email protected] om gebruik te maken van deze rechten. We reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Uw winkelwagentje bij te houden tijdens het winkelen.
• Onze website te analyseren om de gebruikerservaring te verbeteren.
• Ons te helpen begrijpen welke producten populair zijn onder hengelaars.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd updeten om te voldoen aan veranderende wetgeving of onze services. We zullen eventuele wijzigingen op deze pagina plaatsen en indien significant, een melding sturen via e-mail.

10. Contactgegevens

Bedankt voor uw vertrouwen in Vishengelkoning. We wensen u veel succes en plezier bij uw volgende visavontuur!

Het Vishengelkoning Team